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今年以來，阜南縣不斷強化政務服務，優(yōu)化服務流程，更好滿足各類企業(yè)發(fā)展需求，有效提高全縣營商環(huán)境水平。

周末輪崗制度。推行周末輪崗制度，推行周末輪崗制的窗口有公安治安、稅務、交通運輸局、不動產登記、車駕管等11個窗口單位，2月27日開始執(zhí)行，目前已累計周末辦理群眾申請1597件，提供咨詢服務426次。

辦不成事制度。依托縣政務服務大廳總服務臺設立涉企服務窗口和“辦不成事”反映窗口，目前受理企業(yè)辦事訴求事項3件，群眾訴求46件，企業(yè)及個體工商戶法人賬號問題訴求64件，均已協助辦結。

好差評制度。持續(xù)落實政務服務“好差評”機制，依托安徽省政務服務“好差評”系統(tǒng)，群眾辦件一事一評，全環(huán)節(jié)可評。截至目前，累計收到在線評價27萬條，綜合滿意度100%。

閉環(huán)整改制度。強化差評整改閉環(huán)機制，收到差評信息，及時反饋到有關單位，要求3個工作日內給予群眾滿意答復，并上報處理結果。

信訪受理制度。建立健全信訪工作機制及群眾訴求受理機制，積極與“阜陽12345熱線”“阜陽走好網上群眾路線”等平臺對接，公布5部熱線電話，及時接收群眾訴求，將矛盾化解在苗頭。對接收到的群眾投訴與訴求實行清單化管理，安排專人負責信訪和群眾訴求辦理工作，構建“受理、轉辦、回復、回訪”的工作閉環(huán)。目前，共收到各類投訴14件。